Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. 
We raden u aan om klachten eerst bij onze klantenservice kenbaar te maken door te mailen naar info@montiplay.nl 
 Leidt dit niet tot een oplossing,  dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Webwinkelkeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-Platform van de Europese Commissie.
Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. 
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.